抓住人群,提升店铺转化率成功逆袭

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正文: 当店铺层级上升到一定高度的时候,店铺流量往往会到达一个瓶颈,店铺转化率稳定在一个数值,加大付费流量或许能够改变一点,但是不能从本质上改变店铺的日营业额。但是如果能够通过抓准人群,抓住痛点,进一步提升转化率,可能会有意想不到的效果。 今天讲解的店铺主要产品是记忆棉靠枕及周边产品,有一定的品牌搜索度,夏季是店铺的淡季,全网搜索量同比下降20%左右,而就在这个换季期,店铺决定做些做出改变,并且成功逆袭。 一、店铺分析 店铺6月中旬开始逐渐进入淡季,上半年转化率维持在4.5%-5%左右,DSR情况较好,日营业额维持在1-2万左右,比较稳定,推广每天花费2000-3000元左右,直通车与钻展都一直配合推广,roi相对保持稳定。 二、发现问题 1.人群 我们推广一段时间发现,高消费人群占据主要地位,店铺主要人群为女性人群,但是男性人群转化率也不错,通过生意参谋性别访客

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  • 可看到男/女占比分别是:58%和23%, 未知19%,其中30岁以上男性人群更为主要消费军。但是我们发现,店铺由于主打女性,在详情页模特全是女性模特图图片。 2.产品特性 夏季由于天气比较炎热,而单纯用记忆棉作为产品优势宣传还不够。通过行业数据材质这块看到,竹炭面料产品搜索流量都有不断上升,通过沟通,店铺本身也可以改善到此结合夏季的产品面料。 3.产品质量 通过店铺会员等级可看到,访客占比及下单转化率都基本集中在天猫T3,T4层次客户,基本是要求高品质,高质量的高消费人群,对于产品的质量比较关心。 4.投放设备 现在都说无线流量,因此大家都把直通车重心放在了无线端的投放上,而经过我们的测试发现,PC端的投产比无线还要好,并且能够消耗出去。与店铺产品办公靠枕这部分人群的网上购物习惯相关,店铺的时间段访客与成交都基本集中于白天工作日,周末下降波段很明显。 三、应对措施 1.通过向客服和以往订单数据查看分析,男性消费者无论是办公室或与驾车靠垫都可使用。而且在行业搜索流量这块看到,车用靠枕的搜索流量及转化都相当不错,而且我们的产品也是比较非常适合的,美工结合需求点在详情页中男女模特一块用,详情页也增加了驾车靠背的场景,同时迎合了男女性对产品认知。推广方面直通车添加汽车靠垫、腰垫方面关键词,

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  • 钻展也同样添加男性创意方案图片,点击率及投产得到很大提升。 2.由于有货源的支持,在原有的记忆棉基础上表面再加一层竹炭材料,并突出竹炭材料的透气性,详情页及主图上都突显竹炭,从功效上打动消费者,实现淡季不淡。 3.详情页中加入产品的检测证书和相关设计奖项证书。提高产品的质量认证及保证,让消费者更放心购买。 搜索人群注重中高消费30岁以上人群,类目比100以上,细分人群数据可看到类目比100-300投产比达3.75,月均消费额度月550元+投产比

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