2016年10个对中小卖家影响最大的淘宝规则调整

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2016年对于中小卖家来讲,淘宝规则的变化实在有点儿过于激烈,弄得这小心脏扑通扑通的。我们都清楚的知道,几乎每一次规则的调整,都意味着流量的重新分配。从开年到现在,又有了N多的变化。今天,俺就从这些变化当中抽出了我个人觉得对中小卖家影响最大的变化,给大家解读解读。
这篇分享每一个规则的变化都会从四点说明:生效时间、主要调整内容、对中小卖家的影响、应对!
今日分享目录:
(1)新增消费者保障服务的条款;
(2)关于禁止好评返现的最新规定;
(3)关联账户识别技术用于关店处罚的规定;
(4)“不当使用他人权利”的处罚;
(5)关于售假处罚规定的调整;
(6)关于纠纷退款的最新规定;
(7)天天特价调整报名要求;
(8)部分类目低于一定成交价格订单的处理;
(9)限制参加营销活动的要求变严

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    (10)一些具体类目的相关调整。
    1. 新增消费者保障服务的条款
    (1)生效时间2016年

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  • 4月5日正式生效。
    (2)主要调整内容
    新增订单险、账期保障作为消保保障工具,并且在食品订单类目强制订单险。
    (3)对中小卖家的影响
    进一步提高消费者保障,对于中小卖家我觉得是一个机遇。
    (4)主要应对策略
    有条件的,可以把订单险、账期保障都开通一下,这样多少会有加权的。但是注意,当前订单险处于试运营阶段,不是所有卖家都可以看到的,但是最终会全部放开。另外,如果你开店不足60天,服务质量不好,或者违规扣分在24分以上的,不能申请。
    2. 关于禁止好评返现的最新规定
    (1)生效时间这次变更正式的生效是件是4月29日。
    (2)主要调整内容
    这次调整的内容在《商品临时下架删除规则条款及实施细则》和《淘宝网违背承诺实施细则》中进行了调整。
    包括但不限于商品或者信息中存在以下内容的:全五分返现、好评返现、好评返红包、好评反优惠券等引导好评的类似内容;免单、全额返现、高比例返现等类似内容,但使用官方免单工具的商品或者信息除外。这个途径既包括详情页、首图、标题、宝贝卖点、属性等处,也包括旺旺上的引导,甚至包括包裹中的好评返现卡。有这些信息的时候,淘宝会对这个商品或者信息进行临时下架甚至删除处理。
    另外,如果商家承诺返现但是没有履行,买家发起的投诉行为也将不被受理。
    (3)对中小卖家的主要影响
    DSR评分的重要性显而易见的在提升,很多卖家就会利用好评大额返现来鼓励用户给全五分带字好评,来提升DSR评分和顾客的好评率。这次规则调整后,基本这条路被封死了。但是好评和DSR评分的重要性只能更为提升了,因为获取更难了。
    (4)应对策略
    真实的带字好评率和DSR评分的提升将会受到更多的重视。所以中小卖家最关键的策略就是去真实的做好服务,让用户“心甘情愿”的给全五分带字好评。说的轻巧,怎么给?答案只有一个,那就是给客户制造惊喜,而不仅仅是让顾客满意。比如赠品策略,比

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