淘宝专属页面提升7~10倍转化率是怎么做到的?

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当你在逛淘宝天猫的时候有没有发现,你和你的朋友打开同一个网址,页面展现的内容或关联推荐不同?“猜你喜欢”越来越多推荐的是你最近感兴趣的商品或是你逛过、购买过的店铺里的相关宝贝?比如你经常购买儿童用品,就会发现页面常常推荐给你儿童玩具的促销活动,或者育儿宝典之类的。这些功能都是阿里平台基于大数据背后的偏好算法,根据用户的访问搜索记录,在线行为的路径、习惯、偏好加权,展现其关注的,推送其喜欢的,最终更贴近需求,激发购买冲动,把用户的消费力提升至极致。那么,相同的逻辑,卖家针对到店铺的消费者,如果做到千人千面的精细化运营,会带来什么?丽人丽妆:标签赋能,转化率提升7~10倍丽人丽妆是阿里平台知名品牌化妆品代运营公司,在做千人千面策略输出的品牌由原先的妮维雅、施华蔻到目前的28个品牌官方旗舰店,人员配置上也由5人小组拓展至68人的专项团队,可见其在千人千面的投入。618期间,丽人丽妆针对某热销知名品牌实行产品标签策略。为提高到店人群的转化率,以“30天内浏览无购买人群”这个维度,将人群划分为30天内浏览无购买BB系列、水乳系列、隔离系列、面膜系列。结合回购周期概念,制定不同页面和产品关联营销策略,例如针对30天内浏览无购买BB系列的人群,制定气垫BB的礼盒和套装,加上隔离、面膜、水乳系列相关搭配产品的推荐。“之所以选择‘30天内浏览无购买人群’这个维度,是因为用户有浏览说明他们对产品感兴趣,但因价格或者其它原因放弃购买,因此活动期间要对这部分人重点推广。” 丽人丽妆相关负责人小车说。另外,丽人丽妆还采用了聚星台后台已有的标签体系——价格敏感标签等。据活动复盘数据显示,丽人丽妆最终转化率提升了7-10倍。“

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  • 值得注意的是,日常与大促策略的区别,大促期间冲动型消费驱动,可以合理利用凑单等价格‘陷阱’。”小车总结历史经验说。GXG:以品类、促销偏好划分,转化率提升10%以上阿里巴巴商家事业部歌笑介绍,按照目前行业平均水平来看,平均转化率按服饰、美妆、电器、快消、母婴依次提升。由于服饰是非标品,而且下属子类目特点各不相同(比如内衣和运动户外),所以整体波动比较大。因此,千人千面的效果相对来说在服饰上没有其他品类直接。但是知名男装品牌GXG还是尝到了千人千面的甜头,66大促期间整体转化率平均提升10%以上。据GXG天猫店长江超介绍,在66大促期间,GXG主要是以品类偏好、促销偏好来划分。针对折扣型人群,店铺的默认首页活动信息是以满减为主。基于此,为了提高折扣人群转化率,从而圈定对折扣敏感高的人,个性化首页主要以活动折扣以及低门槛优惠券的思路进行设计。根据市场调查,男士对于服装需求目的性都相对比较明确,所以GXG尝试以品类划分人群去设计个性化首页。在66期间选择了3

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  • 个品类:休闲裤,T恤/POLO衫,衬衫。活动页面主要设计思路为突出活动banner信息,优惠券力度,主推宝贝保持不变

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