如何以产品的思维运营微信公众号?

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我觉得运营微信公众号也要有产品思维,如何评价一个公众号是否『有吸引力』?个人认为最有说服力的标准应该是活跃用户的数量及占比。
说说我运营的公众号吧,名字叫『朝夕日历』,2015年上半年从0开始运营,目前10多万用户,日稳定增长600~1000。日活跃用户3万左右,月活8~10万,基本覆盖了总用户的大部分。考虑到现在公众号的文章阅读率普遍低于1/10,活跃度应该算是比较高的了。
我这里说的活跃用户的标准是:跟公众号有互动(主动向公众号发送消息,或者点击自定义菜单),还不包括阅读文章。
当然,我们也很少发文章,因为运营的是一个服务号,一个月只能群发4次。
如何做到的?其实很简单,只是做了一个活动——『21天早起打卡』。
其实一开始,我们也是以发文章为主,但是效果一般,三四个月只积累了几千用户。后来我们分析原因,觉得服务号并不适合做内容运营,因为每个月只能推四次文章,频次太低影响力有限,做一个月还不如订阅号一周。消息推送显示在首屏虽然显眼,但也是一把双刃剑,很容易引起取关。而且更关键的是:在公众号红利期已过的情况下很难通过内容快速增长。所以,我们决定发挥我们的技术优势,转向活动运营方向,让用户真正地把我们的产品用起来。
『21天早起打卡』是我们推出的第一个活动,在常见的打卡签到的基础上,我们通过个性卡片、社交玩法、积分体系、主题社群等方式,逐步吸引了十几万用户参加活动。在推广产品的同时,传播了晨型人生活理念,改变了很多用户的生活方式。下面是最新的活动页面截图:21天早起计划
下面是我关于这个活动的一些经验总结。
一、好的理念成就有生命力的活动
一个好的活动,应该有一个好的理念,能够引起用户的共鸣,满足用户的某种需求,或者激发用户对美好事物的向往。
打卡其实算不上是一种非常新颖的活动形式,很多公众号都把打卡签到作为提高粉丝黏性的运营小插件。但是,为什么很难达到好的效果呢?因为从一般人的心理感知来说,打卡本身是一个偏负面的东西,现实生活中的上班打卡、开会签到都是强加给用户的,是冷冰冰的、给人压迫感的。所以,给打卡活动注入一个好的理念非常重要,要让用户觉得这个活动是有趣的、有意义的,这样用户才愿意主动参加。
根据我们之前做社群的经验,我们发现早起困难是一个广泛的痛点,很多人渴望养成早起的好习惯,但是由于缺少好的工具和氛围很难坚持下去。所以网络上才有各种

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  • 各样的早起社群、小组,不少高校甚至有早起协会。因此我们决定在早起上下功夫,把倡导晨型人生活方式作为我们的活动理念。
    我们尽量避免使用『打卡』『签到』等字眼,把活动主题定为『朝夕21天早起计划』。21天作为活动周期,是根据『21天养成一个习惯』的心理学理论设定的。三周的时间不算太长,不会让用户觉得难度太而望而却步,同时又具有一定的挑战性。名称用『计划』,而不是『活动』,就把用户摆到了

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  • 主体位置,让用户觉得这是为他量身打造的早起

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