火一把就死?社交产品如何走出叫好不叫座、叫座不叫好的怪圈

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“火一把就死!”回望过去的两年,从最初的脸萌,到最近的17,一个个爆火的社交相关app给我们留下了深刻的印象。然而,今天的互联网人已经没有了最初的狂热,更多的是一种冷眼旁观。“又是一款现象级产品而已”,“估计还有多久会死啊!”本来产品的叫好和叫座是天生的一对,在这个快速发展、快速兴起、快速遗忘的时代反而成了矛盾体。这是为什么呢?
在移动互联网发展的早期,产品并没有“叫好”与“叫座”的区别。当时的赛道上对手寥寥,无论你开发的是一款天气预报、课程表、万年历或者一款陌生约炮类产品,只要“

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  • 可用性”上不是太惨不忍睹,都能收获相当数量的用户。
    转眼几年过去了,即便移动互联网是风口、猪都能上天,但各个子风口上也都密密麻麻挤满了猪,用户获取成本迅速上升,用户体验期望同步增加,于是出现了这样两种景象:一是叫好不叫座,产品从逻辑到体验到视觉全都诚意满满,无奈养在深闺人未识;一是叫座不叫好,产品一夜之间爆火,无奈并没有什么深入抓住用户的东西,于是用户们来也匆匆去也匆匆,产品火一把就死。

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  • 互联网的生意归根结底就是“基于流量的生意”,其关键无非在于吸引用户、留存粘合、盈利转化三个方面,而“叫座”和“叫好”直接关系到两个重要指标:用户获取成本和维护成本。如何走出“叫好不叫座”或者“叫座不叫好”的怪圈,就成为横亘在某个创业者和投资人面前的难题,甚至从一开始、当项目还在襁褓中的时候,你是否能有一个敏锐的预知,就显得尤其关键,这也是本文要重点探讨的。
    需要说明的是,作者是野路子产品菜狗,所有结论未必靠谱,而本文也是重点从产品(而非运营)的角度进行阐释。
    一、产品为何“叫好”
    评判一款产品好不好,方法千千万万,常见的就有“可用、易用到爱用”等维度。在菜狗看来,一款产品的分析主要包括应用场景、视觉交互、功能特性、载体介质、逻辑模式等由浅入深的5个层面,反过来与其相对应,一个产品的“叫好”也应该包括5个要点。
    一是逻辑精确
    首先,产品一定是直击用户某个普遍确切强烈的需求,迅速地放大需求满足的效率。比如说,陌陌瞄准的是与附近的异性勾搭的需求,墨迹天气瞄准的是随时随地查看天气预报的需求,大姨吗瞄准的是女性掌握生理周期的需求……他们的目标非常明确,也都成几何级数地放大了这些需求的满足效率,使这一切变得随时随地、高效智能,远远超过安装之前,人们的“胃口”瞬间被填满,沉浸在移动互联时代的巨大红利中。
    其次,这些APP会有很多细

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