阿里运营人分享:产品运营工作中的常见误区总结

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我是在阿里做产品运营的,之前已经跟大家介绍过,其实跟大部分运营人员相比较,我的运营工作还相对较为简单,因为我所做的是一个非常大众化的业务,基本上正常年轻人日常生活中都会有所接触,很容易上手。很多人看到阿里首先想到的就是淘宝网,看到淘宝网一般首先想到的是服装,而我就是在阿里做服装行业的产品运营工作。很多用户在双11时看到的活动页面,就是我的工作成果。做一行爱一行,如果你做服装,而自己天天路边摊随便买点邋邋遢遢的衣服穿着,那么你的用户和团队是无法信任你的。你要非常熟悉你所运营的行业,才能做出成绩。所以本人一向穿的很酷,见下图。曾经有个名人说过:你们这些搞艺术家的,搞之前要先骂自己三声傻逼。同样,搞运营的也要常拿以下三问自省:1.不知道什么是产品运营就开始做事,傻不傻?2.只知道执行不知道思考,傻不傻?3.掌握了很多有意义的数据,不去做更多,不去倒逼产品设计,傻不傻?来听听这三种误区,看看说得是不是你。误区一:只知道执行而不知道思考当我们在谈论产品运营时,我们究竟在谈论什么?据说 知乎上“什么是产品”问题关注者有66人,“什么是运营”关注者竟然多达480人。这从侧面反映出对待运营这份工作,绝大部分关注者还停留在“运营工作到底做什么”的认识阶段。那么产品运营到底是什么呢?我们先看看几个前辈的定义,再来谈谈我自己的理解。【来自大神张亮Leo的定义】“运营是一切帮助产品推广、使用、认知的手段,抛去产品设计,产品上线后,

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  • 无时无刻都是运营。”【来自大神刘锤的定义】“从广义角度讲,一切围绕着产品进行的人工干预都叫运营。”两位大神已经将运营工作定义的相当好了,但很多没有实践经验的新手看了以后还是不明白,无法体会运营工作到底是做什么的。其实这很正常,用互联网角度来定义运营实让人难以理解——运营这个词其实在传统行业很早就出现了。在没有互联网的时代,商业社会就已经在依靠运营们来维护和管理了:杂志编辑,本质是个内容运营;4A公司的尔康,本质是个推广运营;赌场的庄家,本质是个游戏用户运营;销售员,本质是个商务拓展运营。随着互联网对传统产业的改造,这些职业并没有消失,而是统一用运营一个词概括了。所以,我给运营的定义是:运营是在产品和技术解决了底层架构之后,对传统产业的一切经营行为的模拟。公司组织典型架构的业务部门无外乎研发、生产、供应链、市场销售这几个部门,依据传统产业的公司组织形式,我们也就很容易对互联网运营进行精准的划分和定义:1.生产研发部门他们决定公司的产品,对应互联网就是目标用户的确定和内容生产,即就是数据运营、内容运营的工作内容:数据运营决定研发方向(内容),内容运营生产内容。2.供应链部门解决产品的物流,因为互联网往往不涉及物理距离的转移,这部分互联网运营不做专门职能配备。

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  • 3.市场销售部门他们解决产品的推广销售,对应互联网就是网站产品的推广和盈利,即推广运营和商业拓展运营的工

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