做好活动运营的完整方法 附12个案例(约7千字 请慢读)

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说说我对活动运营的看法,本文分三大部分:活动价值、如何策划活动和案例分析。全文近七千字,建议慢慢读,多看几次。
一.活动的价值
1.不只是做一杯好咖啡那么简单
刘璐的咖啡厅开业了,虽然她在店面装修上费尽心思,但门口人来人往的上班族还是没注意到这间咖啡厅。她很着急,想不通为什么传说中的「口碑效应」还没出现,因为刘璐坚信自己的咖啡比对面的星巴克好很多,只要来尝试一次就会爱上这里。越想越气,她决定做点什么,于是走到店里仅有的一位年轻男客面前,征求他的意见。
男客抬起头,慢慢说道:咖啡味道很好啊,环境也不错。
听到这个评价,刘璐激动的一屁股坐下来,上身向前探着追问:那

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  • 为啥人这么少?
    男客想了想,说:没发现这里啊,也没理由从星巴克换到这儿吧,而且又不知道你的咖啡不错。
    刘璐恍然大悟,因为没理由来尝试,所以不知道咖啡好喝,口碑传播就没有源头。开咖啡厅不只是做好咖啡就行了!咖啡厅只是安静的躺在路边,人们是注意不到的,需要伸出「一只手」把顾客拉进来。「这只手」就是活动,如爆款半价、办卡减免、满一赠一等,再凭借美味的咖啡让顾客爱上这里,带动后续消费和口碑传播。
    2.互联网和咖啡厅有相通之处

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  • 使产品的功能和体验都非常好,也可能没人访问。没用户就没价值,不能形成口碑,用户雪球就滚不起来。从这点来说,做互联网产品和开咖啡厅是相似的。
    原因和开咖啡厅一样,需要让用户关注这个产品,给一个访问的理由,加深用户对产品定位的认知。同样也要伸出「活动」这只手,不断但有策略的拉用户访问、参与或购买。再凭借优质的产品品质,不断加深用户对产品的认知,促成留存和口碑传播。
    通过上面咖啡厅的例子,讲述了「活动运营」的价值,以及在产品运营中扮演的角色。通俗的说就是,为什么要做活动。
    总结「活动运营」的价值如下:吸引用户关注 拉动用户贡献 强化用户认知
    所有的互联网线上活动,最终效果都离不开这三点。二.如何策划活动
    下面是从头到尾策划一个活动的完整过程。先写具体方法,最后套在12个案例上讲述。
    1.活动类型:
    补贴,滴滴和美团外卖的红包 话题,keep的#我要上头条#、微博的#带着微博去旅行# 有奖,功夫熊猫3影评活动、贴吧的抽奖活动 游戏,支付宝集福、百度地图的#樱花甜筒跑酷#
    2.活动目的:
    拉新,新下单用户或APP的新启动用户 活跃,拉动访问登录和UGC的次数促销,提升某款或某类商品的订单数 品牌,扩大品牌知名度和品牌辨识度
    3.切入需求:
    用户需求的场景,滴滴的春节拼车 用户关注的热点,微博的#汪峰上头条# 用户逐利的心理,O2O的满减活动
    4.策划活动的步骤
    第一步,从目的出发
    为什么要做这个活动,目的是什么,这是最重要的。理应先明确目的,再据此思考活动后续的事。最理想的状况是把「目的」转化成一项「数据」,比如app希望提升用户规模,这是目的,转化为数据就是提升DAU。所以提升DAU就是活动目

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