浅谈APP的用户留存率

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网上赚钱现在我们推广APP经常都会提到如何发展用户,但是很多人都会忽略一个重要的地方,那就是用户的留存率,运营者通过千方百计把用户吸引过来了,却发现用户来 了又马上走了,或者用户来了第一次,第二次就不光顾了,或者有的用户来了一段时间,后面再也没有继续使用这个APP。这里就是涉及到APP的留存率,一般 用户使用APP都要经历如下图的三个阶段,也就是要让用户在使用APP的不同阶段都能够对APP产生喜爱,甚至上瘾舍不得放弃,从而减少处于流失期的用户 数,那么,提升APP用户的留存率需要做些什么呢?  首 先,做好APP的基础工作,让用户一开始就爱上你。我们常说好的开始是成功的一半,这个法则同样也在APP运营中适应,也就是说一个APP如果能够做好相 关的基础工作,那么就相当于成功了一半。因为如果能够让一个新用户在第一次使用APP的时候获得良好的用户体验,那么这个用户留存下来的可能性就非常高, 留存率就会相对比较有保障。这些基础性工作我们可以从重点关注以下几个方面:  1、 APP品牌的影响力。尽管有相应品牌的商品会稍微贵一点,但是用户对品牌的商品还是会比较信任,至少购买的时候会相对比较放心,也就是大多数用户还是比较 愿意为品牌商品买单的。APP也不例外,任何一个APP,如果品牌影响力足够大,那么用户就会更加亲睐,毕竟好的品牌服务和商品都不会太差,至少大多数人 是这么认为的。就像我们现在要使用手机客户端找外卖,那么一般也是会在APP商店中搜索百度糯米、美团、饿了吗这些比较知名品牌的外卖APP。所 以,APP的品牌影响力越大,用户的留存率会越高。  2、 APP的界面形象。可以说好的用户界面是一个APP的脸面,其重要性就像一个人的外观一样重要。所以,APP界面中的UI对用户留存率也会比较大,如果一 个APP的界面过度粗糙和单调,让人看起来又山寨,那么用户留存率肯定会下降,因为脸面印象都那么差了更不要谈喜欢了。  3、 APP的新手引导。很多APP的操作方式相对来说是比较容易的,用户都会很快上手,但是有些特定的APP就未必了,例如游戏类APP就没那么容易很快上 手,所以做好这类APP的新手引导是一个非常重要的环节,否则用户留存率直接就大大降低。可以说,游戏类APP如果当日的留存率提高了,次日留存率就会增 加,因为用户第一天接触觉得可以较快入门,加上游戏本身的吸引力,次日继续留存的概率并不低。再比如电商类APP如果注册和下单的环节太多有可能用户第一 次接触的过程中因为没有耐心就直接退出操作了。所以对于常用的APP操作是宜简不宜繁,而对专业类的APP务必要做好新手引导的提示和直观的操作教程。  4、 APP的性能。这里的性能是指APP给用户的响应时间,试想下如果一个拥有大量用户的电商APP客户端,当用户在节假日或者双11等这样购物高峰期,如果 用户点击后反应了很久甚至闪退不得不重新启动,再加上,手机APP重新启动后价值商品详情速度极慢,一会儿又感觉手机发烫,然后查看系统内存使用情况竟然 是将近占满,这些都将会给用户带来极差的体验,而且一个APP如果程序编写不当往往会影响到整个手机的性能,这将会是一件很糟糕的事情。所以,APP在发 布之前应该进行多样化测试,保证不会出现重大bug和影响用户手机性能的使用,同时在网络环境下应该做好不同运营商的网络畅通性(如CDN加速)。  其 次,让用户记住你的APP。很多新用户对一个APP的体验周期都会经历一个阶段,如果经历过这个周期用户还是继续留存下了,那么这些用户往往就不容易流 失,也会逐步成为以后最有价值的用户。其实,这里说的重点是要网上赚钱

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