做产品运营就要懂营销!五大层级缺一不可(第3层必看)

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九层之台,起于垒土。营销推广也是如此,就好比一场浩大的建筑工程,从设计到完成,都需要充分考虑到环境的冲击、时间的考验、财政上的运转、工程上的延误……一个环节出了差错,整栋高楼将顷刻坍塌。Kyle Tibbitts贴心地总结了一套方法,来帮助达到终极目标——保证产品及公司效益的可持续增长。
你一定听说过马斯洛需求层次理论,那你知道运营需求金字塔吗?下面是Lemore将此理论与案例结合带来的深入解读:
第一层:创造好产品
产品是一切的基础,在所有的营销战中无一例外。(Agreat product is the foundation of all great marketing. There is no exception.)
只有发挥工匠精神,对工作充满热情,生产出符合用户需求的好产品,才能屹立不倒。在过去,品牌商家要想和客户建立关系,不得不耗费巨大的代价——广告。
而今天,产品即广告,营销也融于产品。狭义上,一个好产品能够成就一个好品牌;根本上,是一个好品牌能成就一个全新的营销方式,一场别开生面的市场格局。
Kyle把产品的孕育比做成种子萌发的过程:水、光照、土壤、时间,缺一不可,也不可乱了顺序。产品不好,会影响甚至毁灭

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  • 一个品牌。就好像播种前,我们得筛出次等种子。
    苹果——将营销与用户需求前置到产品设计端
    Facebook拥有数百名设计师,谷歌甚至更多,而在苹果,核心的软件产品设计团队仅仅是一个拥有100人的小型团队:他们大多是多面手,既懂用户需求与营销,也能独立制作精致的icon和可靠的用户界面。因此,苹果并非仅仅是营销上有优势,而是在产品设计的阶段就置入了用户需求和营销伏笔,从功能、页面、设计上无不如此。能把用户需求与产品设计结合,这样创造出的好产品,营销也会更精准、省力。
    第二层:抓住忠诚用户
    100个脑残粉>10000个路人粉。(100 die hardfans of your product is better than 10,000 fairweather fans.)
    产品够好,在进入市场之初就能吸引关注,而营销的核心和关键是忠诚客户。捕获眼球、获得好感只是第一步,就如同杰弗里吉特默所言“客户的满意没有价值,客户的忠诚才是无价之宝。”早期,营销人必须主动、不间断地培养用户信任:关心客户需

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  • 求并及时做出有效反应;与客户建立一种真诚互利的伙伴关系;不管挖掘新的客户服务方式。赢得了忠诚用户,等同于拥有了口碑、免费广告和潜在消费者。
    Strikingly——扎实而有效地培养粉丝客户
    从一开始,Strikingly就专注于找到一百个“忠实粉丝”,筛选的方法很简单,就是问用户:“如果明天没有Strikingly的产品了,你会有何种感受?”如果一个人回答自己的生活将受到很大影响,而且也愿意帮助网站的维持,那这个人就是忠实粉丝。几个创始人把最早的2000多个用户都

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