免费的才是最贵的

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最近在读 KK 的《必然》,这本书比《失控》更加落地,而且,不得不说,老爷子对互联网业态的转变的观察无人可敌。
他提出了很多新兴互联网的特征,其中第三章讲的是 Flowing (流动)。他认为因为信息的流动性加强,所以可复制性也随之而来,免费不可避免。比如电影、音乐、图书放在网上,总会被盗版,只要信息在网上传播,早晚被复制。
但是,有 8 种『比免费更好的特征』会是未来能够产生商业价值的点,是不会因为可复制性就减弱的,反而会因为可复制性而加强。
我读完 8 种特征,感觉醍醐灌顶。在国内甚至都可以找到对应的产品或者服务。下面就用我自己的语言跟大家分享下。
1. Immediacy
用我的语言来说,就是比别人早得到的权利、时效性。
『我虽然能免费看,但是我想早看到。』
有的产品或者服务,早

  • 淘宝客教程
  • 得到意味着能够早享受,有时候可以比别人先行一步,有时候是对粉丝来说等

  • 互联网新闻
  • 不起,有时候甚至是高贵的象征。
    特别贴切的例子就是爱奇艺之前搞出的那个大新闻。
    爱奇艺买下盗墓笔记的网络剧版权后在自己平台独家播放,是永久免费的,但是,非会员只能以一周一更的节奏观看,付费会员则可以立刻看到全集。
    对,就是这么一个小策略,开启 VIP 看全集功能后 5 分钟内,播放请求达到 1.6 亿,开通会员请求破百万。如果每个会员按年费 100 元算,这就是 1 个亿的流水,即便是按月费 10 元算,也是千万级的流水。虽然很多人不懂,为什么这么多人就等不及,但这事儿就这么发生了。
    再比如说,几年前大家看电影,都习惯等盗版出来下高清。但现在呢?身边的人都在讨论大圣归来、寻龙诀和老炮儿的时候,你能忍住不先去电影院感受下吗?
    2. Personalization
    用我的话来说,就是差异化服务。
    『我虽然能免费关注信息和接受服务,但我想要针对我的、更个性化的。』
    到处可见的推荐系统是最基本的一种形式。你会发现,很多 APP 中你看到的页面、得到的东西跟别人都不一样。他们越来越懂你。
    个性化的定制服务已经开始出现。最典型的例子就是大家关注的很多提供免费咨询又有收费服务的行业专家。
    比如你关注了某个产品经理专家,每天看他的文章、读他的专栏,都是免费的,但这些都是很普适的内容。他在你心中是一个品牌式的存在了。当你有很特殊的、很差异化的问题,比如在产品经理这条职场路上的规划,就很想跟他咨询,即使是付费也无所谓。
    这也是 在行出现的背景。大家对免费信息的接受习以为常,也慢慢开始有了付费咨询获得个性化服务的习惯。3. Interpretation
    就是售后服务、技术支持,或者说增值服务。
    『我虽然能免费使用和体验,但我想要更好、更多的服务』
    KK 在书中提到的是美国比较常见的医药和基因测序的服务,大意是购买的花费正在变得很小,而后续的支持和维护将会是主要的付费环节。
    旅游也是比较典型的一种。原本的交通费用、景点费用可能很便宜,

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