做好产品运营需要具备哪些素养或知识?

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技能:运营小白入行前跟入行后可以学习什么技能,拿到Offer,提升运营工作效率,提升自己价值;
素养:具备什么素养之后,可以成为优秀的运营人员并获得持续晋升;
核心竞争

  • 心情感悟
  • 力:具备什么样的竞争力之后,能成为运营领域类顶尖的人才。
    一、技能
    从尚没有做运营到拿到运营的Offer,沟通能力是其中最重要的一个技能。
    1、沟通能力
    明确沟通的目的:任何沟通都要以目的为导向,因为每个人的时间都非常值钱。沟通的目标非常多,沟通是为了获得一个Offer,为了获得领导对于某件事情的支持 ,还是为了让自己的Banner定稿,或者是了解公司最近发展的方向,了解对于你升职的态度等,这都是我们日常生活中沟通的目的;漫无目的的沟通闲聊也是有目的,比如增加彼此间的感情。
    达到这个目的需要如何沟通:夫妻之间、恋人之间经常吵架,吵架的目的是什么,为了结束感情或者是让感情更好,大部分人吵架的原因可能是因为后者,表达自己的不满,让对方再乎自己,提升两个人的感情。但达到这个目的有太多比这个方式更好的手段,方法达到这个目的。 但是不尚沟通的人,不去了解自己最真实的诉求,随意的表露情绪,以致于无法找到一个好的沟通方式,以达到自己提升感情的目的,最终破裂,这种案例无论在生活中还是在工作中都是非常常见的。
    沟通是一门复杂的艺术,任何人都需要不断的修炼。但是每次沟通之前,想一下自己沟通的目的是什么,然后针对这个目的采用什么方式能达到,做即可。不断的像这样训练自己,然后不断参与一些沟通技巧,可以不断优化。
    比如你的目的是拿到运营的Offer,这就是你的沟通目的,这个目的,再往下分解,就是把自己打造成一个超出面试官职位预期的人,然后准备各种论据素材表明自己是这样的一个人,才能离Offer更近。
    比如,随意找到的一条招聘启示:
    百度糯米餐饮业务部

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  • _用户运营主管
    工作职责:带领团队进行内容运营、活动运营、社区运营,会员运营,对品类用户流量及GMV负责
    你的目的是拿到Offer,面试官的目的是找到可以做好这件事情的人,你沟通的目的就是让他觉得你能做好这件事情;其中的核心就是对流量跟GMV负责,列举你做GMV及流量的经历,以及对新职位做这两个指标方案(当然是超出预期的),而且结果也是超出预期的,再次就是内容、活动、社区、会员的玩法,Offer基本不在话下。而不是人为刀俎我为鱼肉去碰运气,给出的态度是你赏我个Offer吧。
    推荐书籍:
    《沟通的艺术 : 看入人里,看出人外》此书在美国拥有超过 200万的读者
    《创造双赢的沟通》刘墉父子两个人共同的作品,值得一看

    从运营的大类来讲,分为内容,用户,推广三种,其中了,在内容跟推广这两个方向容纳的岗位是最多,从这两个岗位而言,需要具备的技能就是内容组织成功,跟营销技能。
    2、文字功底
    不管是做内容运营还是做新媒体推广,文字能力永远是一个基础的能力。有比较好的文字功力再哪里都会

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