成功的陌生社交应用是什么样子的?

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作为C端应用的代表,成功的陌生社交应用是什么样子的?活跃用户数?收益回报率?在实际社交产品设计中,我们一直为这些所谓的KPI左右,具体到设计行为上:摆弄相应的界面元素,优化一下文案、页面流,但却很少停下来想想这些KPI数据背后的真相是什么。今天我想和你聊聊,有关陌生社交的那点事。
1 陌生社交中的互惠性原则
陌生社交是最难做的,弱关系下的用户的行为,我们根本看不见,因为这和“我”无关。在社交倾向方面,用户更倾向于主动性,因此除了考虑用的爽之外,还需解决很多Usability以外的问题。比如如何让陌生用户之间建立纽带、形成社交。这其实是一个“人性”的问题。
翟学伟从社交特性出发提出了社交关系中的信任关系和认同关系,主要意思是:人们会根据判断要交往的

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  • 对象能否满足自己的某种需求来选择交往对象,同样这种交往是否能达成也取决于他人是否觉得“自己”会满足他的某种需求。如果双方都能互相满足对方的需求交往则会成功,反之则不能达成交往愿望,更不会深入的交流下去(我将其称为互惠性原则)。
    1)男性-适者生存
    陌生社交产品产品的主动方是男性,这就决定他们的社交动机更强更刚!适者生存(适合对方的择偶/交友期望者存),因此他们需要竞争,即马斯诺需求中“尊重需要”——被对方尊重、社区成就感,对应到产品的范围层就是提供展示“男性魅力”的舞台。非物质层面的职位认证、物质层面的房产、汽车认证,这些都是男性上进的表现(魅力For女性)。
    其中最有潜力就是非物质层面的职位认证,首先它彰显了男性的魅力(男性社交优越资本),其次消除了线上社交普遍面临的“无约束”的诟病(骗子、酒托儿等),是非常具有人味的认证模式或

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  • 者准则模式。
    有人可能会说了,那那些认证不了,没有固定工作的男性该怎么办?
    我想说这部分用户根本没有商业价值。就算有,也只是靠技术诈骗,获得短期商业暴利。至于用户目标,其根本无法满足,因为这不是产品能解决的问题;所以不能解决的问题,就不要随便允诺。不然造成高期望低体验,最终低满意度是小事,但是你明知道不可能,还收取他们的费用着实有点诈骗味道,不能容忍。目前在低端婚恋市场这些诟病体现的淋漓尽致。
    再结合物质层面的认证标签,会使平台更具质量,这才是正道(该观点不针对职场类社交,只针对男女模型陌生社交)。2)为谁做内容——女性
    女性对于陌生产品而言是社交的火柴,没有女性的社区,不管你是什么柴,终究燃不起来。而前面提到的男性魅力对于女性而言是留下来理由。由于女性是被动型定位,所以最常见的模型应该是男性主动搭讪女性,因此女性需要一个展示自己“小公举”的广场,这个广场就是“话题区”,这个话题区基本属于女性的话题区(类似于“男性魅力”舞台),男性发一个话题,很少有陌生女生给你留言,但是女生不一样,只要头像还OK,必然有人留言。因此除了大众UGC以外,还需有一些迎合女生社交成就感(晒照)的话题,如:反手摸肚

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