如何打造极致用户体验

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积少成多的细致用户体验才能打造颠覆性的产品,颠覆性产品不是一日而成,本文主要帮助大家深入思考用户体验。在移动app产品设计中我们追求2秒定律。即2秒内打开app就让用户知道它是谁?它能做什么。而这些设计中的疑问汇总到一起,就是产品的极致体验都来源一个考量指标:用户感知度。
首先、来看用户体验最主要的指标就是用户感知度。用户感知度越高,产品体验越高。用户感知度分为这样五个维度:
视觉:即是用户所看见产品。
触觉:产品人机交互的过程。
感觉:对产品的满意程度,所使用的服务是否让用户感觉到极致的快感。
逻辑:逻辑上是否用户习惯,是不是下个页面是用户能预测到的。
黏度:用户使用第一次后,用户是不是会再回来使用你的产品。
以上五个维度作为最主要判别指标。
获得指标后,我们先对自己的知识体系进行完善。以下三本书是产品设计中的良作,如果没有阅读过,那么后文对你帮助可能不是很大。
《用户体验的五要素》:表现层、框架层、结构层、范围层、战略层。
《简约至上》交互式设计四策略:删除、组织、影藏、转移。
《不要让我思考》:广告设计的101法则、省略不必要的字、可用

  • 互联网新闻
  • 性测试。
    然后,在设计产品时候先要学会多问自己这些问题?
    哪些的用户在使用我们的产品?(Who)
    用户最想要看到什么内容?(What)
    用户为什么要看这

  • 心情感悟
  • 些内容?(Why)
    用户什么时候使用我们的产品?(When)
    用户在会在哪里使用我们的产品?(where)
    用户怎么使用我们的产品?(How)
    ☆以上5W1H需要在做产品设计的时候牢记,并且产品设计中时刻贯穿。
    一、整体颜色一致性
    app从下载完成开始从图标进入后,图标的确定就是对主色调的确定,也是对app内容的主色调确定。app色调在选择上也是十分有讲究的。电商app颜色选择上,多为红色(橘色)。红色主要能引起人的购买欲望。黑色也是电商的主要选择,那是因为黑色具有高贵神秘感,多为奢侈品电商app使用的主色调。比如蓝色具有自由感觉,适合旅游的app。又比如绿色更多都是社交IM产品使用。虽然颜色上也有会出入的,但总体的设计理念不会改变。当从点击app开始到进入app主界面后,整体色调要给人一种过渡和谐的感觉。所以这是我们所要说的颜色一致性。淘宝、京东在app图标和进入后主界面的主色调保持一致,就是为了这种过渡和谐的感觉。这种整体颜色感官体验大大增加用户的好感度。
    二、全部结构整洁性
    app整体在结构上保持视觉上整洁性。往往我们在浏览app时候,都会觉得电商或者O2O的首页整洁性比较差。因为业务承载量太大,所以无法保持绝对意义上的整洁。而电商首页设计遵循一定的规则,参考我以前写的《移动端电商类页面设计说》文章,本人公众号第43篇。这一设计规则保障电商类app在设计上保持了一定的整洁度。整洁度并不是在一定程度上保持过分的简单,过分的简单可以保持app整洁度,但不能承载业务。所以

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