怎样设计App可以获得快速增长

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Kamo Asatryan (Primer CEO) 也许是创业圈里最神秘的创业者之一。他曾经观察过成百上千的移动app,深入的、科学的研究过它们的架构、市场、设计等有关信息,并准确的指出能够使它们快速增长的解决方案。为了演示他对于app增长的成功经验和方法,Asatryan的团队最近介入了一个app的改版工作,这款app会在用户注册前向用户展示4张引导图,向用户的介绍这款app的用途。用户需要滑动屏幕翻看完引导图后才会进入注册页面。然后app会跳出标准的权限要求弹窗,“祈求”用户允许app获取他们的位置信息。60%的新用户选择了“no”,然后导致app接下来的页面都变得毫无意义。
为了解决这个问题,Asatryan测试了一个完全不同的方案:假设下载这款app的用户已经了解了获取他们位置信息的重要性。那么开发团队就可以将4页的引导图省略掉,从而将位置信息的权限要求页面放到第二页,并且该页面的文案也修改成“Enable Location Permissions”(允许获取位置),并强调这是为了用户获得更好地服务。更激进的是,Asatryan设计页面无法跳到下一页,除非用户选择“Yes”(允许app获取位置信息)!这样听起来有些疯狂,但是事实证明,方案上线后有95%的新用户选择了“Yes”,并且享受到了app提供的更好的服务体验。
作为Lolapps(Facebook社交游戏提供商)的合伙人和副总裁,Asatryan通过使用“指标驱动法”(通过预先设定指标来驱动产品更新迭代,以达到目标)领导公司获得了超过11亿的用户。现在他把这一经验带到了他的新公司Primer里,用来研究怎样提高移动原生应用的用户体验。在本次采访中,Asatryan不仅仅向读者提供了他用来帮助移动app优化用户体验的“公式”,他还向大家阐述了一些他工作中的一些错误以及学到的一些经验教训,一些高增长移动应用的核对清单。
不要过度教育你的用户
很多新的app在上线后都会向新用户展示一堆漂亮的“引导页”,通

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  • 图片和一堆文字试图向用户解释app是干什么的。不要这样做! “下载app的用户已经在app store中了解到了这一点!他们下载了你的app之后期望马上就能使用它。 ”Asatryan说,“他们下载你的app不是希望先了解一下它,而是已经了解了。看一下用户的使用数据,你会发现用户并没有在引导页多做停留,并没有阅读上面的文字内容。少数阅读了引导页内容的用户会被接下来的动作(比如注册)打扰并且迅速的遗忘它。”
    相反,你应该把引导页做成页面UI的“使用指导”。这样用户能够了解到怎样操作app,并且在学习的同时操作app。学习的同时操作更加有效率,因为用户能够在第一时间了解到操作某个部件后会得到哪些相对应的反馈,更加直观。“每次当我们用这些“使用指导”来替换传统的欢迎页面后,我们都会得到30%-5

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