还在试错的支付宝,怎样走通社交之路?

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支付宝作为阿里系的亲儿子,登上了春晚。微博作为阿里系的干儿子,日渐式微。以2010年时微博的盛况,没有人能想到6年后的状况,微博本是最好的品牌曝光的渠道,公开,自由,随性,但是却没有担当起阿里系与全国观众的互动重任。
一方面我们知道微博的渗透率在二线城市之后一直不高,即使经过几年的高速发展,也无法普遍渗入人群。当微信已

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  • 经成为城乡居民共同的选择时,微博在中小城市中的使用率完全可以用我们自身的经验来感知,几乎没人在用嘛,即使微博随着各种安卓手机预装进入系统。
    同时,有数据表示,微博的使用人群中,25岁以下的用户占比达到63%,这个年龄段群体的购买力并不强。微博透露除夕当天的日活为1.34亿,我们可以将这个数字解读为微博的有效用户,因为但凡能想起微博的人,可能都会在除夕这天刷一下,而但凡在除夕想不起微博的人,平时也不会特别重视微博。
    微博总量并不大的活跃用户中,加上如此这般的用户结构,让人对微博能承载的商业价值非常冷静。另外的力证就是尽管微博公布的数据尚可,但是各种媒体已然不再报道微博的红包数据。
    再看微博的产品设计,你觉得还有救么?发现里用户的视野被填满,还有点击冲动吗?
    那么支付宝是那个扛把子的少年吗?
    首先要从淘宝讲起。淘宝自诞生,就一直没有停下渗透的脚步,从一线到n线城市,不断进入到更多的家庭,为他们

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  • 带去真正的实惠(商品的丰富和廉价)。如果说微信解决了精神交流的问题,那么可以说淘宝解决了物质交流的问题。在二线城市以外,淘宝为广大的各种用户带去了海量的商品,让每一种生活需求都可以由快递而解决。伴随着淘宝的成长,支付宝作为淘宝的唯一的能控制交易风险的支付工具,也在逐步成长为国民应用。
    不过阿里系推广支付宝的策略经常被人揶揄土豪作风,老板意志,为了建立社交关系链,更是一掷千金,直接以现金打赏模式推广。阿里愿意花费耐心去理解用户心理的动力越发不足,于是各种宣传推广带来的必然是一种逆向选择出来的用户。
    何谓逆向选择?比如电信诈骗电话打给所有人的话数其实都是一样的,甚至使用电脑语音,他们为何不做的更加容易被接听者相信一些呢?是因为只有在第一步可能相信这些粗劣的话数的人,才可能最终被骗到。但凡需要更多难度才能骗到的人群,能力之高已足够对后续的步骤产生抵抗,而浪费了骗子们的时间。人为设置一个低水准的谎言,只去引诱那些能引诱到的人群,能节省大量的成本,可以快速打遍全国的电话本,过网筛查一遍。钓个鱼
    倒不是这些电信诈骗者特别聪明,人为设计出来这样一套标准体系,很多情况下,他们要么是根据自己的标准来定要求,限于水平,说不定还认为那套话数做的天衣无缝;要么是他们通过经验和数据的积累,发现多投入也没什么用,索性就一直这样做吧。
    主动选择是知道自己要去对谁推广,在不同的鱼群撒下不同的网;而逆向选择是自己有张效果未知的网,捞到什么鱼都可。前者是主动增加概率,后者是试错法。
    阿里对外展示

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