Twitter 谜案:为什么活跃用户会停止增长?

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网上赚钱注:原文来自 The Atlantic,作者 Kalev H. Leetaru,本文由虎嗅编译。
2013 年夏天,时任 Twitter 公司 CEO 的迪克•科斯特罗 (Dick Costolo) 将他为该公司设计的发展愿景表达为“全世界的城镇广场” (global town square)。Twitter 这家社交网络公司“全公开,实时对话,分布广泛,公开是第一要素,” 他在布鲁金斯学会 (Brookings Institution) 的讲话中这样对台下的观众说到。
他补充说,几千年以前,希腊大会场 (Greek Agora) 曾经是“人们去寻找、谈论时事的地方,对吗?人们去到那里,讨论各自村子的新鲜事,我去的话也会谈自家地区的新闻,政治家会在那里,人们听到当天不同的议题,音乐家在那里,传教士也在那里,等等,沟通是多向的,是没有被过滤的,是由内向外的,新闻消息来自发生主体,而不是观察者。你们都知道,之后有了印刷媒体,接着是电台,之后是电视,等等等等,所有这些科技上的进步,都是为了一个目的服务,那就是去掉信息分发过程中因为距离和时间导致的阻碍。那么最终我们来到了这样一个形态,有了 CNN 全球新闻 (World Wide News),完全消除了这种障碍,接着有了 Twitter,去掉了时间和地域因素,但是同样能够重新实现希腊大会场所有的功能,还是有内向外的传播,消息来自新闻参与者。”
这是 Twitter 一个大胆的愿景,当时这家公司只有七年的历史,但是在获取全球消息和跨文化观点上,有着独一无二的资源优势。但是两年之后,科斯特罗卸任了 CEO 一职,Twitter 这家公司步履蹒跚。在上个月的财报电话会议上,临时 CEO 杰克•多西 (Jack Dorsey) 承认,Twitter 活跃用户数的增长率已经降到了一个“无法接受”的水平。
Twitter的成就如此突出,以致于常常掩盖了其增长停滞的现实以及将产生的影响。例如,美国总统奥巴马七月访问东非的时候,新闻报道随处可见 Twitter 的标签 (hashtag) #SomeoneTellCNN,这是为了调侃 CNN 关于奥巴马前往肯尼亚“恐怖温床”(hotbed of terror) 的报道,作为一个符号代表了肯尼亚人在这件事上的民意。可能肯尼亚公众就是这么想的。(该国的 Twitter 用户群是一个很活跃的社区。) Twitter 在肯尼亚人如何评价奥巴马来访这件事上的洞察力,绝不仅仅限于和总统访问相关的各种 hashtag 上面。人权活动家杰夫里•史密斯 (Jeffrey Smith) 当时就发 Twitter 消息说,“人们注意到‘埃塞俄比亚人没有发 #奥巴马来埃塞俄比亚 (#ObamaInEthiopia) 的 Twitter 消息,’当然,那里互联网普及率只有 2%,而且有大规模监视。”这里还要网上赚钱

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